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空調維修陷阱
一、無中生有,夸大故障。某些空調不制冷的情況,可能是由于線路板上的感應器或者遙控器的接收器出了問題,更換配件成本只需10多元。一些維修人員會將故障夸大成內機電腦板損壞,提高收費至100元甚至200元。
二、任意加氟,增加費用。多數空調故障維修無須重新添加氟利昂(制冷劑),有些維修人員堅持以氟利昂不足等各種原因加氟,甚至謊報添加用量,增加維修費用。還有維修人員以進口氟質量優于國產氟為由,建議添加進口氟,虛報價格。據業內人士反饋,事實上國產氟和進口氟在質量、價格上都相差無幾。
三、借口過保,亂抬標準。一些維修人員會以空調超過保修期為由額外加收人工費,或者以配件脫產為由收取額外費用。消費者往往不了解過保修期后的維修收費標準,只好“任人宰割”。
四、低價吸引,制造陷阱。在消費者電話咨詢或網絡搜索時,一些維修人員為吸引消費者下單,往往低報維修價格,維修完成后再以各種理由增加費用,甚至反復維修、重復收費或以其他各種名目收費。
發布警示選維修門店要貨比三家
在此,小編建議大家謹慎選擇維修網點。消費者購買空調后,應妥善保管購物憑證及“三包”憑證,上面標有官方售后聯系電話。出現空調故障,要選擇空調品牌官方售后服務網點,或者是信譽好、技術好,并有專業資質、正規門面的維修店。貨比三家,切不可輕信張貼的“小廣告”或網絡上搜索到的維修公司信息,這些信息往往是維修“游擊隊”冒充品牌官方發布的。
多證查驗維修資格。維修人員上門維修時,要查看其是否具有相應維修資質證書。
維修前后存好憑證。維修前先談好價格,即出現什么故障、需換什么零配件,并要求維保人員出示價格表,拍照存證。維修完成后要保存維修憑證,作為萬一發生消費糾紛的維權證據。
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